Richtlinien zur Rückerstattung

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit unseren KI-Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Leistung eine Rückerstattung zu beantragen.

Antrag auf Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Für eine zügige Bearbeitung benötigen wir einen gültigen Kaufnachweis, wie eine Rechnung oder Bestellnummer.

Bearbeitungsdauer

Nach Erhalt aller erforderlichen Informationen wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Ausschlüsse von Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann nicht gewährt werden, wenn die Dienstleistung gemäß den vereinbarten Bedingungen erbracht wurde oder gegen unsere Nutzungsrichtlinien verstoßen wurde. Zudem erfolgt keine Erstattung bei Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind.

Rückerstattung bei Abonnements

Abonnements können innerhalb der ersten 30 Tage gekündigt werden. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren, um sie an gesetzliche oder betriebliche Änderungen anzupassen. Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt

Für Fragen zur Rückerstattung oder zur Beantragung einer Rückzahlung erreichen Sie uns unter: info@neura-automate.com.

Letzte Aktualisierung: Februar 2025